当社は多くのお客様に「満足と安心」をお届け出来るよう、以下の「お客さま本位の業務運営方針」を策定しております。全役職員一丸となり取り組んでまいります
１ お客さまにふさわしいサービスの提供
お客さまの豊かなカーライフの実現のため、ライフスタイル、自動車や保険に対する考え方を深く理解し、お客さまとの信頼関係を築きます。そして、お客さまにとって最適なサービスをご提案いたします。
２ 利益相反の適切な管理
お客さまとの利益相反が生じないよう、透明性と公平性を保ちながら、お客さまにとって最善のサービスを提供できるよう努めます。
３ 重要な情報の分かりやすい提供
お客さまが安心してサービスを受けられるよう、分かりやすい資料や表現を用いて、丁寧な説明を心がけます。
４ 従業員に対する適切な動機づけの枠組み等
社員が仕事に誇りとやりがいを持てるよう、職場環境や人事制度の充実を図ります。また全役職員一同、専門知識や技術の向上に努め、お客さまにとって最善のサービスを提供します。
KPI（重要業績評価指標）
- 満期日7日前証券作成率
- キャッシュレス化率
- 契約募集アンケート
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お客様の快適な カーライフを全面サポート
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